L’intelligence artificielle a révolutionné la création, mais elle est aussi devenue le terrain de jeu favori des cybercriminels. Aujourd’hui, 99 % des fraudes sur les réseaux sociaux proviennent de fausses publicités.
Grâce à l’IA, ces arnaques pullulent et se fondent de plus en plus habilement dans nos fils d’actualité. Les chiffres donnent le vertige : en 2025, le phishing a littéralement bondi de 1 265 % selon SlashNext.
Face à cette menace grandissante, Visa a décidé de réagir. Pour affirmer son leadership en matière de sécurité de paiement, la marque s’est associée à l’agence Marcel avec une idée audacieuse. Plutôt que de pointer du doigt la technologie, la campagne intitulée « L’Agneau à plumes » choisit d’intervenir sur le maillon le plus fragile et le plus exposé de la chaîne : l’humain.
Détourner les codes de l’IA pour mieux alerter
Pour faire passer son message, l’agence Marcel a imaginé une stratégie à contre-emploi. La campagne « L’Agneau à plumes » s’approprie cyniquement la mécanique même des fraudeurs pour la transformer en un outil de sensibilisation redoutable. Le concept ? Diffuser de fausses images générées par l’IA, à la fois absurdes et troublantes de réalisme, pour capter l’attention des internautes au milieu du brouhaha digital.
C’est ainsi qu’un étonnant agneau recouvert de plumes a commencé à circuler sur les plateformes. Une fois l’internaute intrigué ou piégé par cette supercherie visuelle, le masque tombe immédiatement pour laisser place à un message pédagogique clair.
Comme l’explique Julian Clobus, Brand & Product Marketing Director chez Visa en France : « Nous avons voulu utiliser les mêmes ressorts que les fraudeurs, mais à l’envers. La sécurité des transactions est au cœur de notre mission, mais la faille principale reste humaine. » L’objectif est donc d’attirer l’œil pour mieux désamorcer le leurre, en rappelant les bons réflexes à adopter.
Une mécanique de hack en deux temps
Pour que le message s’ancre durablement, ce dispositif s’est déployé en deux phases distinctes. Dans un premier temps, l’équipe a tendu un piège grandeur nature en postant des photos et des vidéos fakes sur un compte anonyme baptisé « Petit Pamplemousse ». Pendant deux semaines, les internautes ont pu réagir librement à ces publications trompeuses.
Ensuite, place au reveal. Tous les utilisateurs qui sont tombés dans le panneau ont reçu un message direct contenant une vidéo personnalisée. Cette dernière dévoilait la supercherie et les incitait à se former sur la plateforme dédiée de Visa. Pour Julien Simons, directeur de création chez Marcel, l’approche par le hack était une évidence : « Il fallait une campagne qui ne dramatise pas, mais qui marque les esprits. »
L’expérience a été amplifiée par l’activation de créateurs de contenus comme Zut Antoine et Kllxn, ainsi qu’une vidéo diffusée sur Meta et Brut. Un partenariat avec Le Parisien et Les Échos a parachevé le tout. Cette initiative s’inscrit dans un programme européen plus vaste baptisé « Can You Trust What You See Online ».
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Une viralité record et une sécurité renforcée
Les résultats de cette opération sont tout simplement impressionnants. En quelques jours seulement, la campagne a généré plus de 500 000 interactions, touchant une audience globale de 2,09 millions de personnes.
Preuve que l’absurde généré par l’IA fascine, les visuels de L’Agneau à plumes ont déclenché une énorme dynamique conversationnelle : plus de 20 000 commentaires et 17 000 partages. Avec un taux d’engagement moyen frôlant les 24 %, l’opération a largement surpassé les standards habituels des réseaux sociaux, prolongeant massivement sa diffusion organique.
Au-delà de ce beau succès de communication, Visa rappelle que la lutte contre la fraude aux paiements reste un combat technologique quotidien. En combinant l’analyse de données, l’intelligence artificielle et une collaboration étroite avec les banques via Visa Protect, l’entreprise sécurise chaque étape du parcours client. Une approche indispensable pour restaurer durablement la confiance des consommateurs.
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