Dans le paysage publicitaire financier, il est rare de s’amuser. Pourtant, BoursoBank a fait de l’humour et de la dérision sa véritable marque de fabrique.
Si l’enseigne est connue depuis longtemps pour être « la banque qu’on a envie de recommander », elle doit aussi réussir à parler à ceux qui n’ont pas d’ami sous la main pour les parrainer. C’est tout l’enjeu de sa nouvelle prise de parole, visible depuis le 10 novembre, qui prouve une fois de plus que la créativité bancaire n’est pas un oxymore.
Les 50% de l’ombre enfin mis en lumière
Le chiffre est un pilier de leur communication : BoursoBank est la banque la plus recommandée par ses clients. Concrètement, cela signifie qu’un client sur deux rejoint l’enseigne grâce au conseil avisé d’un proche. C’est une statistique incroyable que la marque martèle depuis des années. Mais l’agence Buzzman a décidé de s’attaquer à l’autre moitié de l’équation. Comment font les 50% restants pour devenir clients ?
C’est là que la campagne frappe fort avec un insight malin. Plutôt que de glorifier uniquement la recommandation, les créatifs se sont amusés des circonstances parfois absurdes ou fortuites qui nous poussent à changer de banque. On sort du discours institutionnel pour entrer dans la vraie vie, celle faite de hasards, de coïncidences et de petits tracas quotidiens qui finissent bien.
Quand la poisse devient une opportunité bancaire
Le concept repose sur un télescopage savoureux mis en scène dans 4 films de 20 secondes. D’un côté, on assiste à une scène de recommandation classique. De l’autre, un inconnu vit une galère : un téléphone qui tombe à l’eau, un hot-dog qui s’envole ou une leçon de conduite catastrophique. C’est précisément dans ce moment de solitude que le « destin » intervient.
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La victime de la péripétie tombe nez à nez avec une publicité BoursoBank affichant un argument béton, comme la gratuité des retraits et paiements à l’étranger avec l’offre Métal. L’humour permet ici de dédramatiser l’acte bancaire. On ne signe pas forcément parce qu’on a épluché les conditions générales, mais parce que la solution est apparue sous nos yeux au moment pile où on en avait besoin. C’est simple, efficace et cela humanise le parcours client.
Une visibilité orchestrée pour durer
Derrière les rires, la mécanique média pilotée par iProspect est redoutable. Diffusée en VOL (Vidéo Online) et en IPTV, cette campagne est pensée pour vivre tout au long de l’année. C’est une stratégie pertinente pour maintenir une présence à l’esprit constante en 2025.
Dans un marché saturé, il ne suffit pas d’être la banque la moins chère ou la plus recommandée, il faut être celle qu’on voit au bon moment. Avec cette nouvelle saga, BoursoBank prouve qu’elle sait se renouveler sans trahir son ADN. Que ce soit par la voix d’un ami convaincu ou grâce à un coup du sort après une maladresse, tous les chemins mènent visiblement à l’ouverture d’un compte.
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