Le Super Bowl est traditionnellement la grand-messe des publicités aux budgets pharaoniques, où les constructeurs automobiles et les marques de bière se battent pour 30 secondes d’attention.
Mais cette année, un géant de la tech a décidé de changer les règles du jeu. Salesforce, leader mondial du CRM, s’est associé à la plus grande star de YouTube, MrBeast, pour transformer une simple réclame en une véritable chasse au trésor nationale. L’enjeu ? Une valise de billets virtuels, ou plus exactement, 1 million de dollars pour celui ou celle qui sera assez rapide pour décrypter le message.
Une chasse au trésor numérique sur Slack
Le concept est aussi simple qu’addictif. Plutôt que de diffuser un spot passif, MrBeast a conçu une énigme grandeur nature. Dans le film diffusé, le créateur de contenu distille des indices subtils concernant un mot de passe secret. Pour remporter le jackpot, les spectateurs ne doivent pas envoyer un SMS ou remplir un formulaire, mais utiliser Slack, l’outil de messagerie d’entreprise racheté par Salesforce.
La mécanique est brillante : le premier internaute qui envoie le code correct à MrBeast via la plateforme remporte la somme. La page de l’opération prévient d’ailleurs les participants : « Votre mission est de trouver le reste de la piste et de déchiffrer le code ».
Si la communauté sèche, des indices supplémentaires seront relâchés dans les jours à venir. C’est une manière redoutable de gamifier l’expérience publicitaire et de forcer l’utilisation du produit. On ne regarde plus la pub, on l’analyse image par image pour changer de vie.
D’un simple tweet à la campagne de l’année
L’histoire derrière cette collaboration ressemble à un scénario bien ficelé de la Silicon Valley. Tout a commencé à la fin de l’année dernière sur X (anciennement Twitter). MrBeast, fidèle à son style provocateur et direct, a publiquement déclaré qu’il était assis sur « une idée de publicité incroyable pour le Super Bowl depuis des années ». Il n’en fallait pas plus pour que Marc Benioff, le PDG de Salesforce, ne réponde dans les commentaires, lançant ainsi la machine.
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Ce qui aurait pu rester un échange amusant entre deux mondes s’est transformé en réalité. Le YouTuber a même documenté le processus dans une vidéo style vlog, où on le voit débarquer au siège de l’entreprise pour pitcher son concept à une équipe marketing visiblement déconcertée.
Après quelques échanges gênants et savoureux, le feu vert est donné. L’influenceur obtient carte blanche à deux conditions seulement : la publicité doit être légale (un détail qui a son importance avec MrBeast) et elle doit mettre en avant les produits Salesforce.
Quand le B2B se prend pour un jeu vidéo
Cette campagne marque un tournant intéressant dans la communication B2B. D’ordinaire, les logiciels de gestion de la relation client ne sont pas connus pour leur fun ou leur viralité. En s’offrant les services de MrBeast, Salesforce brise son image corporate et s’invite dans la culture populaire avec fracas.
L’utilisation de Slack comme canal de réponse est le coup de génie de l’opération. Au lieu de montrer des cadres dynamiques en train de faire des réunions hybrides, la marque démontre la puissance et la simplicité de son outil à travers un usage détourné et ludique.
C’est une preuve par l’exemple : si Slack peut gérer le flux massif de millions de chasseurs de trésor cherchant à contacter un YouTuber, il peut probablement gérer vos projets d’équipe. Reste à voir combien de temps il faudra à Internet pour cracker le code, mais une chose est sûre : Salesforce a réussi à rendre un logiciel de bureau aussi excitant qu’une finale de championnat.
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