Quand on pense à la gare Saint-Lazare, on imagine souvent le flux incessant des voyageurs, les départs pressés vers la Normandie ou le brouhaha des halls bondés.
Mais Saint-Lazare Paris, c’est aussi et surtout l’un des cœurs battants du retail en Europe avec plus de 100 millions de visiteurs annuels.
Pour transformer ce hub historique en destination incontournable pour la nouvelle génération, la foncière Klépierre a décidé de passer à la vitesse supérieure sur le plan digital. Le but ? Ne plus être un simple lieu de passage, mais s’imposer comme une vitrine vivante et ultra-connectée.
Un terrain de jeu architectural et commercial unique
Le potentiel narratif de Saint-Lazare est colossal. Entre son architecture classée, ses flux permanents et une offre commerciale particulièrement dense, le lieu dispose de tous les ingrédients pour briller sur les réseaux sociaux. L’enjeu pour Klépierre est de renforcer cette présence pour valoriser l’expérience shopping et l’identité singulière de ce hub.
En confiant sa stratégie TikTok aux agences 18h08 et Polissons, Saint-Lazare souhaite raconter son histoire autrement. L’idée est de s’adresser directement à une audience plus jeune, celle qui consomme le contenu de manière rapide et immersive. Il ne s’agit plus seulement de montrer des boutiques, mais de transmettre une ambiance et une énergie propre à ce lieu iconique.
Une stratégie éditoriale pensée comme un média social
Ici, on oublie les discours corporate trop rigides. Pour remporter cet appel d’offres, 18h08 et Polissons ont imaginé une approche où le compte de Saint-Lazare Paris fonctionne comme un véritable média. Le dispositif est ambitieux et repose sur une augmentation significative du volume de contenus pour accélérer la croissance de la communauté.
Le cœur de la stratégie s’appuie sur des concepts récurrents et identifiables, parfaitement adaptés aux codes de TikTok. On y retrouvera une mise en avant des différentes enseignes, mais aussi une valorisation de l’architecture du lieu. Pour amplifier ce message, l’activation de créateurs de contenus sera une pièce maîtresse, permettant d’apporter de la crédibilité et une portée organique bien plus large.
Faire de TikTok la nouvelle vitrine du retail parisien
L’objectif final est limpide : faire de TikTok une extension numérique de l’expérience physique vécue sur place. Dans un secteur du retail en pleine mutation, la présence sur les plateformes sociales n’est plus une option, c’est une nécessité stratégique pour maintenir un lien émotionnel avec les visiteurs.
Grâce à cette collaboration avec 18h08 et Polissons, Saint-Lazare Paris compte bien prouver que même une institution historique peut devenir une star des réseaux. En mêlant divertissement, shopping et culture, la gare devient un espace hybride où le réel et le digital se nourrissent mutuellement pour attirer toujours plus de curieux sous sa verrière.
