C’est une scène qui semblait encore appartenir à la science-fiction il y a quelques années, mais qui devient la norme en ce début d’année 2026.
Imaginez demander à une intelligence artificielle de faire vos courses en fonction de vos goûts, de payer sans quitter la conversation, et de voir le tout atterrir dans votre jardin par drone vingt minutes plus tard. Ce scénario n’est plus un fantasme de technophile : c’est la stratégie très concrète dévoilée par Sundar Pichai et John Furner lors du NRF Big Show à New York. Les patrons respectifs de Google et Walmart (branche US) ont profité de la grand-messe du retail pour sceller une alliance qui pourrait bien redéfinir notre façon de consommer.
Gemini devient votre personal shopper officiel
L’annonce majeure de cette conférence réside dans l’intégration profonde des stocks de Walmart et Sam’s Club directement au sein de Gemini, le chatbot de Google. Concrètement, les consommateurs pourront désormais acheter des produits de l’enseigne directement via l’interface conversationnelle. Mais l’ambition va plus loin que de la simple commande vocale.
Les deux géants misent tout sur l’hyper-personnalisation. Les membres des programmes de fidélité de Walmart pourront lier leur compte à Google. Résultat ? Gemini connaîtra votre historique d’achat, vos préférences alimentaires et vos habitudes. Comme l’a souligné John Furner, le futur du retail sera « très personnalisé et très pratique ».
L’IA ne se contentera pas de lister des produits, elle agira comme un conseiller qui connaît votre placard mieux que vous. Cette avancée s’appuie sur le Shopping Graph de Google, intégré à Gemini en novembre dernier, qui tracke déjà plus de 50 milliards de fiches produits en temps réel.
UCP : l’arme de guerre de Google contre OpenAI
Derrière cette vitrine grand public se cache une bataille technologique féroce. Pour s’imposer comme le standard du commerce conversationnel, Google a dévoilé l’Universal Commerce Protocol (UCP). Développé en collaboration avec des poids lourds comme Shopify, Etsy, Target et bien sûr Walmart, ce protocole vise à standardiser les agents IA dans le retail.
L’idée est simple mais puissante : permettre l’affichage d’un bouton d’achat natif directement dans les réponses de l’IA, tout en laissant le contrôle de la relation client au commerçant. Sundar Pichai insiste sur ce point : le retailer reste le « merchant of record ». C’est une manière habile pour Google de rassurer les marques tout en taclant ses concurrents. Car la firme de Mountain View est en pleine remontada.
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Alors que la part de marché de ChatGPT s’effrite (passant de 86.7% à 64.5% selon Similarweb), celle de Gemini a bondi de 5.7% à 21.5% en un an. Avec 650 millions d’utilisateurs mensuels, Google compte bien utiliser l’UCP pour transformer chaque conversation en transaction potentielle.
Des drones de côte à côte
Parce qu’il faut bien livrer ce que l’IA a commandé, le partenariat s’étend aussi au monde physique. Walmart et Wing (la filiale de livraison par drone d’Alphabet) passent à la vitesse supérieure. Déjà testé dans des villes comme Dallas ou Orlando, le service s’étend désormais à 150 nouvelles zones, incluant des marchés majeurs comme Los Angeles et Miami, pour atteindre un total de 270 sites.
Les chiffres parlent d’eux-mêmes : à Atlanta, 50% des clients Wing utilisent le service de manière récurrente, avec des livraisons effectuées en moins de 20 minutes. Malgré les défis logistiques (régulations, poids, météo), John Furner est confiant : cette expansion permet de couvrir le territoire américain « d’une côte à l’autre ». En 2026, la bataille du retail ne se joue plus seulement dans les rayons, mais dans le ciel et dans les algorithmes.
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