Depuis des siècles, croiser un chat noir passe pour un présage funeste, mais Direct Assurance a décidé de retourner cette superstition à son avantage.
Avec son nouveau film de marque intitulé « Chat noir », conçu par l’agence Artefact 3000, l’assureur affirme une idée simple : on n’a pas besoin d’avoir de la chance quand on a une bonne assurance. Une prise de parole qui arrive dans un contexte particulier, alors que l’inflation pousse de plus en plus de Français vers la mal-assurance et que le statut d’assureur 100% digital de la marque continue de susciter des interrogations sur la qualité réelle du service.
Un thriller domestique qui bascule dans la comédie
Le film raconte l’histoire d’un père et de sa fille qui adoptent un petit chat abandonné. Dès son arrivée dans leur vie, les malchances s’accumulent. Le doute s’installe alors dans l’esprit du père : et si l’animal leur portait malheur ? Après tout, il est noir.
Toujours au mauvais endroit au mauvais moment, le chat devient le coupable idéal des sinistres qui se multiplient. Le récit joue avec les codes du thriller avant de basculer dans la comédie, l’animal narguant le père tout en s’amusant du spectateur. La résolution arrive par l’assurance : le mauvais sort n’a plus d’impact, et la marque appuie sa démonstration sur un chiffre concret, plus de 9 clients sur 10 satisfaits de la résolution de leurs sinistres.
Répondre à un doute de perception
Filiale du groupe AXA, Direct Assurance propose des contrats auto, habitation, santé et moto en ligne. Sa réputation repose largement sur ses tarifs compétitifs, mais ce positionnement prix a un revers : il alimente des interrogations sur la solidité du service, particulièrement au moment du sinistre.
Le film entend précisément corriger cette perception en mettant en avant conseiller dédié, réponse en moins d’une minute au téléphone, service voiturier ou relogement d’urgence. Un enjeu d’autant plus sensible que près de 1,7 million de personnes ne disposaient pas d’assurance habitation en 2024, soit une hausse de 34% par rapport à 2010. La promesse s’appuie sur des données mesurées : en 3 ans, la satisfaction client post-sinistre gagne 11 points, passant de 80,8% en 2023 à 91,8% en 2026.
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Une production assumée comme un film de cinéma
Le parti pris technique mérite d’être souligné : le film est tourné 100% live caméra, sans IA ni 3D. La réalisation a été confiée à Tim Bullock, qui a travaillé les images en cinémascope, avec une production assurée par LA/PAC et un travail sonore signé Schmooze. La musique originale, baptisée « le thème du chat noir », a été composée par Mathieu Lamboley.
Le dispositif est déployé depuis le 6 septembre en TV et VOL, avec des formats de 1 minute, 45 secondes et 30 secondes, complétés par de l’affichage et du social média. Pour François Brogi, président d’Artefact 3000, l’objectif est clair : faire franchir à la marque le palier de l’assureur pas cher vers celui d’une grande marque du quotidien accessible à tous.
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