Retirer quelques billets devrait prendre 2 minutes, et pourtant, chacun a déjà vécu cette longue marche à la recherche d’un distributeur qui ne semble jamais arriver.
C’est de ce constat que part Cash Services, le nouveau réseau d’automates bancaires, pour sa toute première campagne TV. Signée par W Conran Design et BLOOM & friends, la prise de parole mise sur le décalage et l’humour pour faire entrer la marque dans le quotidien des Français, avec une idée simple : « trouver un distributeur ne devrait jamais être une expédition ».
Une alliance inédite entre 4 banques
Derrière Cash Services se cache une alliance inédite entre 4 des plus grandes banques françaises : BNP Paribas, Crédit Mutuel, CIC et SG. Les établissements réunissent leurs automates sous une bannière commune, avec une mission claire : garantir l’accès aux espèces et aux services bancaires de proximité, partout en France.
Le déploiement est déjà massif, avec près de 6000 automates installés sur l’ensemble du territoire à fin 2026. C’est W Conran Design qui a posé les fondations de la marque : le nom, l’identité visuelle et le dispositif signalétique qui habille aujourd’hui les distributeurs. L’agence accompagne désormais son lancement auprès du grand public.
Une quête du cash poussée jusqu’à l’absurde
La campagne se compose de 2 films de 15 secondes destinés au grand public et d’un film dédié aux professionnels. Chacun met en scène une situation où le besoin de liquide se fait pressant, et où la recherche d’un distributeur prend des proportions démesurées. Un ressort comique simple, dans lequel tout le monde peut se reconnaître.
« Pour une marque qui doit parler à tous les Français, nous voulions partir d’une situation que tout le monde a déjà vécue : marcher un peu trop longtemps pour trouver du cash. Nous l’avons poussée jusqu’à l’absurde », explique Sacha Lacroix, cofondateur de BLOOM & friends. L’objectif : en faire un moment de divertissement qui installe Cash Services comme un réflexe évident pour chacun.
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De la présence physique à la présence de marque
L’enjeu dépasse la simple notoriété. Cash Services dispose déjà d’un maillage national, mais doit encore se faire un nom auprès des usagers. « Notre ambition à travers cette campagne publicitaire est de faire connaître la marque Cash Services à l’ensemble des Français pour passer d’une présence physique nationale à une présence de marque », précise Emmanuelle Lemaître.
Le choix de l’humour n’a rien d’anodin dans une catégorie souvent austère. En partant d’un irritant du quotidien plutôt que d’un discours institutionnel, la marque transforme un service purement fonctionnel en véritable territoire de marque. Une manière efficace de s’imposer comme le réflexe naturel pour tous les besoins d’argent liquide et de services bancaires du quotidien.
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Crédits
Cash Services – 2SF
Emmanuelle Lemaitre, Responsable communication et marque Cash Services
Clothilde de Poortere, Chargée de communication
Crédits W CONRAN DESIGN – BLOOM & friends
Grégoire Weil, Directeur Général
Sacha Lacroix, Cofondateur BLOOM & friends
Marguerite de Lacharrière, Directrice commerciale
Julien Saurin, Co-fondateur en charge de la création BLOOM & friends
Louise Dutour, Directrice Artistique
Jessica Piergiovanni, TV prod
Film
Réalisatrice : Cloé Bailly
Production : Iconoclast
Post production : POP
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